Ervaringen met RedFox uit de praktijk
Vanwege de vertrouwelijkheid van mijn werk worden reacties alleen met toestemming gedeeld en waar nodig geanonimiseerd.
Hele fijne en rustige manier van werken, concreet en proactief. Prettig, op de juiste momenten samenvatten en goed luisteren. Het resultaat is dat ik nu weer samen met mijn werknemer verder kan.
Susette wist snel de rode draad uit mijn verhaal te halen en door dit voor mezelf ook steeds goed samen te vatten zonder oordeel. Ontzettend fijn; de rust die je uitstraalt en professionaliteit hebben mij veel vertrouwen gegeven in het proces. De empathie die je tijdens de intake ook hebt laten zien zorgde ervoor dat ik me snel veilig voelde om mij over de situatie te uiten en mezelf te zijn. Ik had in mijn situatie veel eerder (persoonlijke) grenzen moeten stellen nadat ik zag dat de communicatie vast was gelopen. De mediation heeft geholpen om juist weer met elkaar te communiceren en gek genoeg is de communicatie het probleem geweest maar ook de oplossing.
Prettige manier van werken en communiceren. Het traject heeft, met respect voor alle partijen, geholpen om er samen uit te komen. Heel prettig, meedenkend en empathisch. Je zorgt ervoor dan de partijen gezien worden en zich op hun gemak voelen. Je stelt ook de moeilijke vragen stellen en bent kritisch zijn op het proces. Je manier van communiceren is heel natuurlijk, en als partij voelde ik me gesteund, maar je blijft wel kritisch en probeert alles boven tafel te krijgen wat er nog niet gezegd is om zo verder te komen in het proces.
Het was erg plezierig om met je te werken, je bent vriendelijk, open, transparant en professioneel. Met als resultaat betere communicatie.
Open eerlijk transparant. onpartijdig, transparant, helder, zicht op de partijen. Het is zo prima, ik had graag een andere uitkomst gezien maar ik snap dat eerst deze stap gezet moet worden voordat we kunnen tot.
Je hebt het proces goed begeleid. Je bent erg rustig, zorgvuldig en hebt een fijne persoonlijkheid. Resultaat dat ik gezien werd door HR en dat er gewoon blijvend dienstverband is.
"Ik vond je heel oprecht en eerlijk. Ik voelde me al snel genoeg op mijn gemak bij U, en voelde me gehoord en begrepen, dit heb ik als zeer fijn ervaren. Dat ik mijn werk weer heb kunnen hervatten, dat betekend heel veel voor mij."
"Afspraken werden duidelijk gecommuniceerd, verslaglegging was ook helder en duidelijk. Je was een prettige gesprekspartner. Er is niet bereikt wat we liever hadden gewild, maar we hebben wel concrete afspraken om met elkaar door te kunnen. "
Je bent duidelijk, snapt, en ziet de verbanden die van belang zijn om tot de kern van het probleem te komen en doet dit op een kalme en doortastende manier. Je laat ons zelf zien waar het fout gaat. Ik zie nu waar er bij ons een verstoring op de lijn zit. En breder nog, wat ik als leidinggevende beter kan doen.
"Het was prettige en transparante communicatie. Je bent rustig en ervaren. Medewerker gaat uit dienst. Voor beide partijen jammer maar wel een passende oplossing."
"Je stelt kritische en open vragen zonder oordeel. Dat heeft heel erg geholpen in de gespreksvoering. Ik vind je professioneel en open. Het was mijn eerste ervaring met mediation en jouw rol daarin heb ik als zeer prettig ervaren. Het resultaat was een hernieuwde samenwerking met mijn teamlid."
"Altijd snel met reacties, goed kunnen luisteren en erg goed meedenken. Echt de persoon die wij nodig hadden. Zeer kundig, geduldig, respectvol, snelle reactie op mails, straalt rust en vertrouwen uit, heel erg betrokken."
“Ik beoordeel je dienstverlening met een 10. Je bent duidelijk, open, eerlijk en menselijk, waardoor ik me echt gehoord voelde. We hadden eerst een gesprek om samen de diepte in te gaan. Wat ik toen zag door jou vraagstelling liet bij mij alle puzzel stukjes op zijn plek vallen. Ik wist dat ik de juiste keuze had gemaakt. Bedankt daarvoor."
"Fijn om te ervaren dat iemand op maat advies geeft en ook doorverwijst waar nodig. Heel prettig. Het proces was duidelijk en goed kijkend naar wat passend is. Je hebt zaken mee geordend en handvaten gegeven voor hoe verder."
"Kundig, duidelijk en prettig in de omgang. Op zich geen nieuw inzicht gekregen, maar wel goed om zaken verduidelijkt te hebben."
"Ik vond je betrokken en zorgvuldig, echter ik begreep niet waarom jij als mediator op een gegeven moment niet het besluit nam de mediation te stoppen aangezien het in mijn ogen er dik bovenop lag dat dit hele proces voor werkgever puur voor de bühne was. Het heeft me met alle respect voor jou, niets opgeleverd. Mijn leidinggevende weigerde zich echt open te stellen."
"Je bent rustig en zeer bekwaam. Je komt afspraken na, mailt direct en gaat goed om met crisis. Opluchting dat het nu eindelijk is afgerond."